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FAQ LaJack

Où vos vestes sont-elles produites ?
Nos vestes sont confectionnées avec amour dans des ateliers parisiens.
Quel est le statut de ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation et une fois que votre achat sera envoyé, vous recevrez un deuxième email pour vous confirmer l’envoi de ce dernier et vous pourrez suivre votre colis.
Combien de temps dois-je attendre pour recevoir mon colis?
Pour le semi-mesure, nos vestes sont produites à la commande, un délai de 12 à 15 jours est nécessaire à leur création.
Pour nos créations de vestes prêt-à-porter, les commandes sont expédiées du lundi au vendredi (hors weekends et jours fériés nationaux) : - Livraison Colissimo Express en 1 à 2 jours ouvrés, offerte à partir de 250€ d'achat
- Option Coursier pour Paris du lundi au vendredi
Où livrez-vous?
Nous livrons en Europe et aux États-Unis.
Cliquez ici pour en savoir plus.
Quel type de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez acheter sur notre site en utilisant votre Carte de crédit ou avec votre Paypal.
Acceptez-vous les retours et les échanges?
- L’article doit être non porté.
- L’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine.
- Le retour doit être demandé et renvoyé dans les 14 jours après la demande de retour validée.
- Le retour est à la charge du client.
Pour tout aide et retour contactez-nous via le formulaire du site.
Cliquez ici pour en savoir plus. Nous acceptons les échanges dans les mêmes conditions que les retours.
Si vous souhaitez échanger un article, merci de nous envoyer un email et nous procéderons à l’échange.
Puis-je échanger un article?
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